Aviso legal
Última actualización: 16 de julio de 2026
1. Información general
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web genbora.store, en adelante, el “Sitio Web”.
La actividad comercial desarrollada a través del Sitio Web se realiza bajo el nombre comercial GengarStep.
El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones contenidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables a la compra de productos.
El usuario deberá leer también los siguientes documentos, disponibles en el Sitio Web:
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Términos y condiciones del servicio.
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Política de privacidad.
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Política de cookies.
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Política de envíos.
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Política de devoluciones y reembolsos.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de los siguientes datos:
Nombre comercial: GengarStep
Titular: Eduardo Rodrigo García
NIF: 26587732P
Domicilio: Camino a las Torres, 37, 50008 Zaragoza, España
Correo electrónico: producto974@gmail.com
Dominio: genbora.store
El titular desarrolla la actividad comercial como persona física.
Las comunicaciones relacionadas con el Sitio Web, pedidos, reclamaciones o derechos del consumidor deberán enviarse al correo electrónico indicado.
3. Objeto del Sitio Web
El Sitio Web tiene como finalidad:
-
Mostrar y comercializar los productos ofrecidos por GengarStep.
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Facilitar la compra online de dichos productos.
-
Proporcionar información sobre pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos.
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Atender consultas y comunicaciones de los usuarios.
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Ofrecer contenidos informativos o promocionales relacionados con los productos.
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo los costes de conexión a internet que correspondan al usuario conforme al contrato suscrito con su proveedor de telecomunicaciones.
La compra de productos estará sujeta al pago de los precios, impuestos y gastos que se indiquen antes de finalizar el pedido.
4. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a:
-
La legislación vigente.
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El presente Aviso Legal.
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Los Términos y condiciones del servicio.
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La buena fe.
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El orden público.
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Los derechos e intereses de terceros.
Queda prohibido utilizar el Sitio Web para:
-
Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
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Introducir virus, programas maliciosos o cualquier código dañino.
-
Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
-
Dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
-
Facilitar información falsa o engañosa.
-
Realizar pedidos mediante medios de pago no autorizados.
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Extraer de forma masiva contenidos o información.
-
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
-
Recopilar datos personales de otros usuarios sin una base legal.
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Utilizar sistemas automatizados para interferir con el funcionamiento de la tienda.
El titular podrá limitar o bloquear el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, ataques informáticos, actividades ilícitas o incumplimientos graves de estas condiciones.
Estas medidas no afectarán a los derechos legalmente reconocidos al consumidor respecto de pedidos válidamente realizados.
5. Capacidad para contratar
Para realizar compras en el Sitio Web, el usuario deberá:
-
Tener al menos 18 años.
-
Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
-
Facilitar información veraz, completa y actualizada.
-
Estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
Los menores de edad no deberán realizar pedidos sin la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
6. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de:
-
La información que facilite durante el proceso de compra.
-
La exactitud de la dirección de entrega.
-
La conservación de las credenciales de su cuenta.
-
Las actividades realizadas desde su cuenta cuando sean imputables a su actuación.
-
La utilización correcta de los productos.
-
El cumplimiento de las instrucciones y advertencias de seguridad.
El usuario deberá comunicar lo antes posible cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.
7. Disponibilidad del Sitio Web
Se adoptarán medidas razonables para mantener el Sitio Web disponible y seguro.
No obstante, el acceso podrá interrumpirse temporalmente por:
-
Trabajos de mantenimiento.
-
Actualizaciones.
-
Fallos técnicos.
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Incidentes de seguridad.
-
Errores de proveedores tecnológicos.
-
Interrupciones de telecomunicaciones.
-
Circunstancias de fuerza mayor.
No se garantiza que el Sitio Web esté disponible de forma continua, ininterrumpida o libre de errores.
Las interrupciones temporales no eliminarán las obligaciones existentes respecto de pedidos ya confirmados ni los derechos legales del consumidor.
8. Información sobre los productos
Se procura que las imágenes, vídeos, descripciones, tallas, colores, precios y características de los productos sean precisos y estén actualizados.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de apariencia debido a:
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La pantalla utilizada.
-
La configuración de color o brillo.
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La iluminación de las fotografías.
-
Variaciones menores de fabricación.
Estas diferencias no limitarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido no se corresponda de forma sustancial con su descripción o presente una falta de conformidad.
La información esencial, el precio total, los gastos de envío y las condiciones aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
9. Precios y contratación
Los precios aplicables serán los publicados en el Sitio Web en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra se mostrará al cliente:
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El producto elegido.
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La cantidad.
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La talla o variante.
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El precio.
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Los impuestos aplicables.
-
Los gastos de envío.
-
El importe total.
La información precontractual se facilitará de manera clara, comprensible y, como mínimo, en castellano.
Los pedidos y contratos realizados electrónicamente producirán los efectos previstos en la normativa vigente.
La compra de productos se regula con mayor detalle en los Términos y condiciones del servicio.
10. Envíos, devoluciones y garantías
Las condiciones de preparación, transporte y entrega se regulan en la Política de envíos.
El derecho de desistimiento, las devoluciones y los reembolsos se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos vendidos a consumidores estarán cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable.
Nada de lo incluido en este Aviso Legal pretende limitar los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos propios del Sitio Web, incluyendo, cuando corresponda:
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Textos.
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Fotografías.
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Vídeos.
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Diseños.
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Gráficos.
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Logotipos.
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Estructura.
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Código.
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Elementos visuales.
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Material promocional.
Son propiedad del titular o se utilizan con autorización, licencia o habilitación legal.
El acceso al Sitio Web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
Queda prohibido, salvo autorización previa o habilitación legal:
-
Reproducir los contenidos.
-
Distribuirlos.
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Modificarlos.
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Comunicarlos públicamente.
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Venderlos o explotarlos comercialmente.
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Crear obras derivadas.
-
Extraerlos de forma sistemática.
-
Eliminar avisos de propiedad intelectual.
El usuario podrá visualizar y almacenar temporalmente los contenidos para su uso personal y no comercial.
12. Marcas y contenidos de terceros
Las marcas, nombres comerciales, personajes, diseños, imágenes, logotipos y demás contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
La aparición o referencia a marcas de terceros en el Sitio Web no implica necesariamente que exista patrocinio, asociación, autorización oficial o relación comercial con sus titulares, salvo que se indique expresamente.
No se adquiere ningún derecho sobre marcas o contenidos de terceros por el simple acceso o compra a través del Sitio Web.
Cualquier contenido de terceros se utilizará conforme a la licencia, autorización o base jurídica que resulte aplicable.
13. Enlaces externos
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
Estos enlaces pueden facilitarse para:
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Procesar pagos.
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Consultar envíos.
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Acceder a redes sociales.
-
Mostrar contenidos externos.
-
Proporcionar información complementaria.
El titular no controla necesariamente los contenidos, condiciones o políticas de privacidad de dichas páginas.
El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de utilizar sus servicios.
La inclusión de un enlace no supone la aprobación de todos los contenidos del sitio enlazado.
Esta cláusula no limitará la responsabilidad que legalmente corresponda al titular como vendedor de los productos adquiridos en GengarStep.
14. Plataforma tecnológica Shopify
El Sitio Web utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
Shopify proporciona herramientas para alojar y gestionar la tienda online, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por GengarStep.
Las compraventas se realizan directamente entre el cliente y el titular identificado en este Aviso Legal.
El tratamiento de datos personales realizado por Shopify y otros proveedores se explica en la Política de privacidad.
15. Exclusión y limitación de responsabilidad
El titular responderá conforme a la normativa aplicable por el funcionamiento del Sitio Web y por las obligaciones derivadas de las compras realizadas.
No será responsable de daños causados exclusivamente por:
-
Uso ilícito o inadecuado del Sitio Web.
-
Incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.
-
Información falsa o incorrecta facilitada por el usuario.
-
Ataques informáticos inevitables pese a haberse adoptado medidas razonables.
-
Fallos de terceros ajenos al control razonable del titular.
-
Situaciones imprevisibles o inevitables de fuerza mayor.
Nada de este apartado excluirá o limitará indebidamente la responsabilidad por:
-
Dolo o negligencia grave.
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Daños personales imputables legalmente.
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Productos defectuosos o inseguros.
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Falta de conformidad.
-
Incumplimiento contractual.
-
Derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
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Responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recogidos mediante el Sitio Web se regula en la Política de privacidad.
El usuario podrá consultar en dicha política:
-
Qué datos se recogen.
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Para qué se utilizan.
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La base jurídica del tratamiento.
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Los destinatarios.
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Los plazos de conservación.
-
Las posibles transferencias internacionales.
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Los derechos que puede ejercer.
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La forma de presentar una reclamación.
Los datos necesarios para tramitar pedidos podrán ser comunicados a proveedores de pago, empresas de transporte, Shopify y otros proveedores indispensables para prestar el servicio.
17. Cookies
El Sitio Web puede utilizar cookies propias y de terceros.
La información relativa a los tipos de cookies, sus finalidades, duración, proveedores y forma de aceptarlas o rechazarlas estará disponible en la Política de cookies y en el panel de configuración correspondiente.
Las cookies no necesarias no deberán instalarse sin el consentimiento del usuario cuando dicho consentimiento sea legalmente exigible.
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento mediante el mecanismo habilitado en el Sitio Web.
18. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones publicitarias por correo electrónico u otros medios electrónicos se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida.
Cuando sea necesario el consentimiento, el usuario podrá aceptarlo mediante una acción afirmativa y podrá retirarlo en cualquier momento.
Todas las comunicaciones comerciales incluirán un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja.
La compra de un producto no implica automáticamente la aceptación de comunicaciones publicitarias no relacionadas, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
19. Reseñas y contenidos de usuarios
Cuando el Sitio Web permita publicar reseñas, comentarios, fotografías o contenidos, el usuario deberá garantizar que:
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Son veraces.
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No vulneran derechos de terceros.
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No contienen información ilícita.
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No incluyen datos personales de terceros sin autorización.
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No contienen amenazas, insultos o contenido discriminatorio.
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No incluyen virus o enlaces fraudulentos.
Podrán eliminarse contenidos cuando exista una causa razonable, especialmente si son ilegales, fraudulentos, ofensivos o vulneran derechos.
Las reseñas incentivadas o vinculadas a descuentos, regalos o ventajas deberán identificarse de forma clara.
20. Modificaciones del Sitio Web y del Aviso Legal
El titular podrá modificar:
-
La estructura del Sitio Web.
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Su diseño.
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Los productos ofrecidos.
-
Las funcionalidades.
-
El contenido del presente Aviso Legal.
Las modificaciones podrán realizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán negativamente y de forma retroactiva a pedidos ya formalizados, salvo que sean obligatorios por ley o resulten favorables para el cliente.
21. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de este Aviso Legal fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarla a la ley.
La nulidad de una disposición no afectará a la validez de las restantes.
22. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, esta elección no le privará de la protección que le proporcionen las normas imperativas aplicables en su país de residencia habitual.
23. Resolución de controversias
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier incidencia mediante el servicio de atención al cliente.
El usuario podrá enviar su reclamación a:
Cuando tenga la condición de consumidor, también podrá acudir a:
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Las oficinas municipales de información al consumidor.
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Los organismos competentes de consumo.
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Las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios.
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El Sistema Arbitral de Consumo, cuando resulte aplicable y la empresa acepte o esté adherida.
-
Los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
No se obliga al consumidor a renunciar al tribunal que legalmente le corresponda ni a someterse exclusivamente a los tribunales de Zaragoza.
GengarStep no declara estar adherida al Sistema Arbitral de Consumo, salvo que dicha adhesión se produzca y se informe expresamente en el Sitio Web.
24. Contacto
Para consultas, incidencias, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con el Sitio Web, puede utilizarse el siguiente correo electrónico: